Política de Privacidad

CUVO Ecosistema de Construcción S.A. de C.V. (“CUVO”), con sede en Torreón, Coahuila, México, y sitio web www.cuvo.mx, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales de sus usuarios, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Finalidad del tratamiento de datos

CUVO recaba, almacena y utiliza datos personales con las siguientes finalidades:

Permitir el registro, autenticación y uso de la Plataforma.
Crear, administrar y mantener perfiles de usuarios (profesionistas, empresas y proveedores).
Procesar información dentro del sistema inteligente Buildit para ofrecer análisis, tendencias y proyecciones.
Generar reportes estadísticos y anónimos sobre salarios, certificaciones, maquinaria, materiales y tendencias del mercado.
Mantener comunicación con los usuarios, enviar notificaciones, actualizaciones y noticias relevantes del sector de la construcción.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables.

El uso de la Plataforma implica la aceptación de este Aviso y de las finalidades mencionadas.

2. Datos personales que pueden recabarse

CUVO podrá solicitar o conservar los siguientes datos:

Datos de identificación: nombre, correo, teléfono, edad, nacionalidad.
Datos laborales y profesionales: experiencia, especialidad, certificaciones, habilidades técnicas y blandas, salarios o rangos estimados.
Datos empresariales: razón social, RFC, sector, ubicación, empleados, maquinaria, materiales y servicios utilizados.
Datos técnicos: dirección IP, zona geográfica, dispositivo, sistema operativo, tipo de conexión y comportamiento de uso.
Datos financieros: únicamente en caso de transacciones o membresías.

CUVO no recaba datos sensibles (religión, salud, ideología o preferencias personales) salvo consentimiento expreso y solo cuando sean estrictamente necesarios.

3. Protección y seguridad de la información

CUVO aplica medidas técnicas, administrativas y físicas de seguridad para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
Estas medidas incluyen encriptación, control de accesos, monitoreo de servidores y resguardo seguro en entornos certificados.

La información se maneja bajo estricta confidencialidad y acceso limitado.
CUVO no vende ni renta datos personales bajo ningún concepto.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Conforme a la legislación mexicana, todo titular de datos personales tiene derecho a ejercer los llamados Derechos ARCO, que garantizan el control sobre su información.

Derecho de Acceso

El titular puede solicitar a CUVO conocer qué datos personales tiene registrados, el origen de los mismos, las finalidades para las cuales son tratados, y con quién se han compartido.
Se entregará un informe claro con toda la información disponible.

Derecho de Rectificación

El titular puede solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
CUVO actualizará la información dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles después de recibir la documentación necesaria que acredite la corrección solicitada.

Derecho de Cancelación

El titular puede solicitar que sus datos sean eliminados total o parcialmente de las bases de CUVO cuando considere que no están siendo tratados conforme a las finalidades previstas, o cuando la relación contractual haya terminado.
CUVO procederá con la cancelación salvo que exista una obligación legal que impida su eliminación (por ejemplo, motivos fiscales o de auditoría).

Derecho de Oposición

El titular puede oponerse al tratamiento de sus datos en casos específicos (por ejemplo, fines publicitarios o de análisis no esenciales).
CUVO dejará de tratar dichos datos, salvo que existan razones legítimas que lo impidan.

Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos en cualquier momento enviando una solicitud al correo: hola@cuvo.mx con la siguiente información:

Nombre completo y medio para recibir respuesta (correo electrónico o domicilio).
Copia digital o escaneada de una identificación oficial vigente.
Descripción clara del derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
En caso de rectificación, documentación que respalde el cambio solicitado.

CUVO responderá dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.
Si la petición resulta procedente, la acción solicitada se llevará a cabo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Cuando no sea procedente, CUVO informará las razones jurídicas de la negativa y el usuario podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

El ejercicio de los Derechos ARCO es gratuito, y solo podrían generarse costos de envío o reproducción física de documentos, en caso de ser requeridos.

5. Transferencia de datos

CUVO podrá compartir datos personales únicamente en los siguientes casos:

Con empresas o aliados tecnológicos que presten servicios a CUVO (por ejemplo, almacenamiento en la nube, soporte técnico o servicios de análisis de datos).
Con autoridades competentes, cuando lo requiera la ley o un proceso judicial.
Para proteger la seguridad e integridad de la Plataforma o de sus usuarios.

En todos los casos, CUVO se asegurará de que los terceros mantengan las mismas medidas de confidencialidad y protección.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento y personalizar contenido.
Los usuarios pueden desactivarlas desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso general a la Plataforma.

7. Cambios en el Aviso de Privacidad

CUVO podrá modificar o actualizar este Aviso en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en el sitio web www.cuvo.mx y entrarán en vigor a partir de su publicación.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento.

8. Aceptación

El uso de la Plataforma CUVO implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad y las políticas de manejo de información aquí descritas.